AI网站无障碍审查赚钱,美国ADA诉讼年增76%,普通人怎么用AI做网站合规审查
前几天在HN上刷到一个帖子,有人问「怎么做一个网站不被起诉」。
底下最高赞的回答,引用了一组数据,我看完直接愣住了。2024年美国联邦法院受理的ADA网站无障碍诉讼超过4600起,比上一年增加了76%。加上纽约州法院、加州法院的那些,一年下来上万起。
上万起。每一起的和解金额,低的5000美元,高的5万美元。
你想想,美国那些开个小店、做个网站的老板,收到一封ADA律师函的时候是什么心情?他们不懂技术,不知道WCAG是什么,只知道要么花钱请律师和解,要么花钱修网站。
修网站这个活,以前得找专业 agencies,一次收费5000到15000美元。耗时一到两周。现在有了AI,普通人花一两天学学工具,就能干这事儿。
我今天把整个链路拆给你看。
这到底是个什么生意
先说几个概念,不复杂。
ADA是美国《残疾人法案》,1990年通过的。这个法案要求所有「公共场所」都必须对残障人士无障碍。这几年法院越来越倾向于把「公共场所」延伸到互联网空间,也就是说,你的网站如果残障人士用不了,被告了,要赔钱。
WCAG是W3C发布的网站内容无障碍指南,其实就是一套技术标准,规定什么样的网站算「无障碍」。法院判断一个网站合不合规,主要看的就是你有没有达到 WCAG 2.1 AA级别。
这些标准具体包括什么?比如图片必须有alt文本描述、文字和背景的对比度要够高、所有功能必须能用键盘操作(不只是鼠标)、表单要有标签说明、视频要有字幕,等等。
听起来很琐碎对吧?确实琐碎。但正是这种琐碎的技术活,让很多小企业主完全搞不定。他们的网站可能就是用WordPress搭的,或者花了几千块找 freelancers 做的,压根没考虑过无障碍。
然后我又刷到另一条新闻,AccessibilityAid平台说,排名前100万的网站里,96%没有通过无障碍审查。九成六。你敢信???
更关键的是,这不是「锦上添花」的服务,是被迫刚需。收到律师函了,不做不行。做过AI法律研究服务的朋友应该有体感,法律合规类需求的特点就是,客户不会主动找你,但一旦需要了,付费意愿极强。
AI怎么把这件事变简单
传统做网站无障碍审查,是一个很专业的活。审查人员需要手动点遍网站的每一个页面,用屏幕阅读器测试,用键盘导航测试,检查每一个元素的对比度,然后写一份几十页的合规报告。
一份完整的审查报告,专业 agencies 收费5000到15000美元,耗时一到两周。
但AI把这个流程压缩了80%。
越想越觉得离谱。以前人工干一周的活,现在两小时搞定。
现在是这样的。先用自动化工具扫描网站,axe DevTools、WAVE、Lighthouse,这三个都是免费的,几分钟就能跑完一个页面的扫描,给你列出所有不符合WCAG标准的问题,精确到哪个元素、违反了哪条规则、怎么修复。
然后用AI来干重活。把扫描结果扔给Claude或者DeepSeek,让它帮你分析每个问题的严重程度,按优先级排序,生成修复代码,甚至直接写一份客户能看懂的审查报告。
你想想,以前写一份报告要两天,现在可能两小时就够了。剩下的时间,就是跟客户沟通、做些手动验证。
说真的,这玩意最骚的地方在于,你不需要是一个技术大牛。你会安装Chrome扩展、会用AI对话、会基本的HTML就够了。核心能力不是写代码,是理解标准、用工具、整理报告。很像做AI代码审查服务的思路,工具替你干活,你做判断和交付。
具体怎么操作,一步一步来
我把完整流程分成六个步骤。
第一步,学基础概念
花一两天过一遍WCAG 2.1的核心原则。不需要背,理解就行。四个原则,Perceivable(可感知的)、Operable(可操作的)、Understandable(可理解的)、Robust(健壮的)。每个原则下面有几条准则,准则下面有具体的成功标准。
W3C的官网上有免费的教程,叫W3C Accessibility Fundamentals,花两三个小时就能看完。看完你就知道审查的时候要关注什么了。
别被「标准」这两个字吓到。其实大部分规则都很直观。比如「每个图片都要有alt文本」「文字对比度至少4.5比1」「不能用只有颜色来传达信息」,这些你一听就懂。
第二步,装工具
四个免费工具,够用了。
axe DevTools,Deque做的,免费Chrome扩展。装完之后打开任意网页,按F12打开开发者工具,点到axe标签,一键扫描。它会列出所有可自动检测的WCAG违规,按严重程度分类,告诉你哪个元素有问题、违反了哪条规则。
WAVE,WebAIM做的,免费在线工具。输入一个网址就能看分析结果。它的可视化很好,直接在页面上用图标标注问题,红色是错误,橙色是警告,绿色是已通过。对新手特别友好。
Lighthouse,Google做的,内置在Chrome开发者工具里。点Lighthouse标签,勾选Accessibility,跑一次就行。它会给你一个0到100的无障碍评分。
Pa11y,开源命令行工具。如果你懂一点Node.js,可以批量扫描多个页面,把结果导出成JSON或HTML报告。适合做大站的时候用。
第三步,用AI分析扫描结果
这是整个流程里最关键的一步。
自动化工具能检测到的WCAG违规大约占60%到70%。剩下的30%到40%需要人工判断,比如颜色对比度够不够、内容逻辑通不通、导航结构合不合理。这些AI也能帮你做,你只需要把页面截图和HTML代码喂给它。
我推荐用一个固定的Prompt模板,类似这样
「你是一个WCAG 2.1 AA级别的无障碍审查专家。请分析以下网站页面的无障碍问题,按严重程度分为Critical/High/Medium/Low四级,每个问题说明违反了哪条WCAG成功标准,给出具体的修复建议和代码示例。」
然后把axe的扫描结果、页面的HTML代码一起粘贴进去。Claude会给你一份很详细的分析。
这个环节用到的AI成本很低。一次完整的网站审查大概消耗2到5万token,用Claude API算下来不到2块钱。就算你一天审查三个网站,一个月下来AI费用也就一两百块。
这个成本结构跟AI GEO优化服务很像,主要成本是你的时间,AI的费用几乎可以忽略。
第四步,写审查报告
这一步AI帮了大忙。
专业无障碍审查报告的格式其实很固定,包括执行摘要、测试范围、发现的问题(按严重程度分组)、每条问题的描述和修复建议、合规度评分、优先行动计划。
把前面的扫描结果和AI分析喂给Claude,让它按这个格式生成报告初稿。你只需要人工检查一遍,改改措辞,加几张截图,就成了一份专业的审查报告。
注意,报告要给客户看,所以措辞要清晰、专业,但别太技术化。客户是老板,不是工程师。他们会关心「我的网站有什么问题」「这些问题严重吗」「修一下要花多少钱」。用AI把技术细节翻译成商业语言,这是你的价值。
第五步,找客户
这块我多说两句,因为这决定了你能不能赚到钱。
平台接单。Fiverr上搜索「website accessibility audit」,你会看到很多 gig,价格从300到800美元不等。Upwork上也有类似需求,美国小企业主在上面找人做ADA合规的很多。你在这些平台上挂一个 gig,写清楚服务内容和定价就行。
主动出击。在LinkedIn上搜索美国中小企业的CTO、市场总监、法务负责人,用WAVE跑一下他们的网站,如果有无障碍问题,就给他们发一封邮件。
邮件怎么写很关键。不要一上来就吓他们「你的网站不合规会被起诉」,那样太aggressive了,容易被拉黑。先说明情况,再说你能帮他们解决问题。类似这种
「你好,我注意到你们的网站在无障碍访问方面有一些可以改进的地方。目前美国ADA相关诉讼增长很快,我提供网站无障碍审查和修复服务,可以让你们提前规避风险。我可以免费做一个初步扫描,有问题再详聊。」
跟律师合作。美国专门做ADA诉讼的律师很多,他们发完律师函之后,被告企业需要找人来修网站。如果你能跟几个做ADA的律师建立联系,他们可以给你推案子。分成比例律师拿律师费,你拿修复费。
第六步,定价和交付
说真的定价这块我自己也摸索了一阵子,这里分享一下我的判断。
单次网站无障碍审查报告,不包含修复,收费500到1500美元(约3500到10000元)。报告+修复,收费1500到5000美元。月度合规监控,就是定期帮客户检查新增页面有没有无障碍问题,每月200到500美元。
这些价格在美国市场是合理的。专业 agencies 收费是我们的两到三倍,你的优势是价格更低、速度更快(AI加持)、沟通更灵活。
交付周期的话,一个10到20个页面的中小网站,两天就能出报告。包含修复的话,一周到十天。大站可能需要两到三周。
真实案例,看到钱怎么流的
我前两天自己试了一下,跑了一个美国本地餐厅的网站。
先装好axe DevTools,打开他们网站,一键扫描。36个问题。12个Critical(比如登录按钮没有标签、菜单无法用键盘导航),8个High(图片缺alt文本、颜色对比度不达标),其余Medium和Low。
然后把扫描结果和HTML代码扔给Claude,用我前面说的Prompt模板。十分钟后拿到一份分析,包括每个问题的WCAG规则编号、严重程度、修复代码。
最后整理成一份PDF报告,前前后后花了大概三个小时。
三个小时。如果按500美元一单来算,时薪超过160美元。
再想想美国那些专业 agencies,同样的工作他们收费3000到5000美元,因为要派真人工程师逐页测试。你用AI做了80%的工作,三小时干完别人一周的活,定价还在人家的三分之一,客户会觉得捡到便宜了。
踩过的坑
说几个我自己踩过的。
别只依赖自动化工具。axe能覆盖60%到70%的问题,剩下的需要人工判断。比如页面逻辑是否合理、导航结构是否直观、用屏幕阅读器实际操作一遍的感觉。这些自动化工具检测不了,但恰恰是审查报告中最能体现专业度的地方。
别承诺100%合规。WCAG合规不是非黑即白的,有些标准需要主观判断。你在合同里要写清楚「达到WCAG 2.1 AA级别的大部分标准」,别写「100%合规」。万一后续客户被起诉了,说好的是大部分标准达标,责任不在你。
报告要有优先级。客户看到36个问题会懵的。你得帮他们排优先级,先修Critical的(影响法律风险的),再修High的(影响用户体验的),Medium和Low的可以放到后面迭代。这跟做AI软件测试服务一个道理,不是所有bug都一样重要。
注意时区沟通。你服务的是美国客户,邮件回复最好在美国工作时间。晚上8点到早上10点(北京时间)是最佳窗口。这比AI建站服务还简单,因为你不需要实时在线,邮件异步沟通就够了。
这个生意的天花板
我算了一下。
如果你一个人做,一个月接8到10单,每单平均800到1500美元,月收入在6400到15000美元(约4.5万到10万人民币)之间。这是从零开始的保守估计。
做得好的话,可以发展成月度监控模式。每个月给10到20个客户做定期审查,每个客户200到500美元,光是订阅收入就有2000到10000美元,而且是持续性收入。
再往大了做,可以组建小团队,分派扫描和分析任务,自己只负责跟客户对接和最终报告审核。
我自己觉得这个方向最大的优势是,它不是跟风热点。ADA诉讼每年都在增加,不是因为某个AI模型发布才有的需求,而是法律合规的持续性需求。就跟税务审计一样,只要法律还在,需求就在。
而且竞争者比你想的少得多。你去Fiverr搜「website accessibility audit」,能看到在做的 freelancers 也就几十个。比起做AI写稿、AI画图那些卷得发麻的领域,这个市场远远没饱和。
大时代啊,朋友们。
我自己整理了一套做网站无障碍审查的AI Prompt模板包,包括扫描分析、报告生成、客户沟通邮件的完整模板,可以直接拿去用。
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